Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Wetioo est une plateforme en ligne qui permet à des commerçants de créer et gérer leur propre boutique en ligne : catalogue de produits, prise de commandes, paiements, livraison, point de vente, et partage de produits sur les réseaux sociaux (WhatsApp, Instagram, TikTok). Les présentes conditions régissent l'utilisation de Wetioo par tout commerçant qui y crée un compte ("le vendeur").

2. Création de compte

L'inscription se fait par numéro de téléphone ou via un compte Google. Le vendeur s'engage à fournir des informations exactes sur lui-même et sur sa boutique, et à garder ses identifiants confidentiels. Un compte est personnel et ne doit pas être partagé au-delà des membres d'équipe que le vendeur invite lui-même depuis son tableau de bord.

3. Abonnement et paiement

L'accès à Wetioo est soumis à un abonnement, avec une période d'essai gratuite. Le règlement de l'abonnement se fait manuellement par le vendeur, par virement Wave ou Orange Money vers le numéro communiqué dans l'application, puis déclaré par le vendeur pour confirmation. Wetioo se réserve le droit de suspendre l'accès à la boutique en ligne en cas de non-paiement au-delà du délai de grâce indiqué dans l'application, sans que cela n'entraîne la perte des données du vendeur.

4. Responsabilités du vendeur

Le vendeur est seul responsable :

• de l'exactitude des informations, prix et descriptions de ses produits ;
• du respect des lois applicables à son activité commerciale (y compris fiscales et douanières) ;
• de la bonne exécution des commandes passées par ses clients ;
• du contenu qu'il publie ou partage via Wetioo, y compris sur les réseaux sociaux connectés.

Wetioo agit uniquement comme fournisseur d'outils techniques et n'est pas partie aux ventes conclues entre un vendeur et ses clients.

5. Canaux de vente et réseaux sociaux

Wetioo permet à un vendeur de connecter volontairement des comptes de réseaux sociaux (WhatsApp, Instagram, TikTok) pour partager ou publier des produits. Ces connexions restent sous le contrôle du vendeur, qui peut les déconnecter à tout moment depuis ses réglages. Wetioo n'effectue aucune publication sans action explicite du vendeur, et n'accède qu'aux autorisations strictement nécessaires aux fonctionnalités proposées par chaque réseau.

6. Disponibilité du service

Wetioo met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la plateforme, sans garantir une disponibilité continue et ininterrompue. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

7. Propriété intellectuelle

Le vendeur conserve la propriété de son contenu (photos, descriptions, nom de boutique). En important ce contenu sur Wetioo, il autorise la plateforme à l'afficher, l'héberger et le transmettre dans le cadre strict du fonctionnement du service (boutique publique, factures, partages qu'il initie lui-même).

8. Résiliation

Le vendeur peut fermer son compte à tout moment depuis ses réglages. Wetioo peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou d'usage frauduleux constaté.

9. Limitation de responsabilité

Wetioo ne peut être tenu responsable des litiges entre un vendeur et ses clients, ni des pertes indirectes résultant de l'utilisation de la plateforme, dans la mesure permise par la loi applicable.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais.

11. Contact

Pour toute question sur ces conditions, contacte-nous via WhatsApp au numéro affiché sur la page d'accueil de wetioo.com.